Ámbito contractual aplicable a las reservas en oceanfriendstenerife.com.
4.1. Objeto del Contrato
Las presentes condiciones regulan la relación contractual de compra y reserva de plazas o barcos completos formalizada entre el cliente y BOAT ADVENTURE TENERIFE SLU. El cliente declara poseer capacidad legal suficiente para contratar y haber leído de forma íntegra las presentes condiciones previas a la confirmación del pago.
4.2. Precios y Condiciones de Pago
Los precios detallados para cada experiencia, chárter privado o alquiler de embarcación se expresan en Euros (€) e incluyen los impuestos aplicables correspondientes (IGIC / IVA según aplique). Las reservas se consideran confirmadas únicamente en el momento en que se procese con éxito el pago del depósito o el total del servicio estipulado a través de nuestra pasarela de pago autorizada.
4.3. Política de Cancelación, Modificaciones y Reembolsos
Cancelación del cliente: gastos del 10 %. Con al menos 72 horas de antelación se devuelve el 90 % del importe pagado. Con menos de 72 horas o en caso de no presentación, no hay devolución. Si cancelamos por meteorología o seguridad, se reembolsa íntegramente el importe pagado.
Para solicitar una cancelación, contacta con Ocean Friends en boatadventuretenerife@gmail.com e indica tu referencia de reserva.
4.4. Normas de Conducta y Medio Ambiente (ZEC)
Los clientes se comprometen a seguir en todo momento las instrucciones de seguridad dictadas por el Patrón de la embarcación. Al operar en zonas de especial conservación (ZEC) para la protección de cetáceos en Tenerife, queda estrictamente prohibido arrojar cualquier residuo al mar, alimentar a los animales marinos o realizar acciones que alteren su comportamiento natural.
La empresa se reserva el derecho de dar por finalizada la excursión de forma inmediata, sin derecho a reembolso, si algún pasajero incurre en una conducta negligente o temeraria que ponga en riesgo la seguridad a bordo o la integridad del ecosistema marino.
4.5. Bautizos de buceo — Requisitos para participar
Reserva privada para 1 persona o una pareja (máximo 2 personas). Cada participante está acompañado individualmente por un instructor durante el bautismo.
Desde 10 años, sin experiencia previa. Los menores necesitan autorización de sus padres o representantes legales. Antes de la actividad se cumplimenta el cuestionario de salud obligatorio; si las respuestas o el estado físico lo requieren, es necesario acreditar el reconocimiento médico exigible. La participación depende del cumplimiento de los requisitos de seguridad y de la valoración del instructor.